也许很多用户选购发电机或是发动机设备回来并不清楚，后期出现故障问题该如何高效快熟的寻求帮助，今天顶博电力电力小编为您分享广西顶博发电机组制造:重庆康明斯发动机中国产品海外服务指南，帮助大家轻松使用康明斯发动机、发电机产品。

1.康明斯发动机产品全球保修政策

康明斯厂品得到保持一致的康明斯欧洲产品程序的产品，产品按地域管辖准则制采取，即打火机原因地的康明斯产品站管理该打火机的返修及产品的可以提供。出入口物品的质保期范围之内、质保期期的辨认及质保期预算规范标准，将由康明斯地区工作上构造依照适的使用于物品的使用地区的康明斯有限的装修公司质保期法律法规及质保期工作上操作手册运行，且有已经与现如今绵阳康明斯和康明斯(中国现代)投資有限的有限的装修公司在东亚区运行的康明斯物品质保期法律法规不完整保持一致。

2.康明斯发动机在海外出现故障时如何获取服务

发动机注册：中国主机厂每月向康明斯海外服务支持团队提供发动机出口信息或客户在康明斯产品注册网站上直接注册；或客户通知当地康明斯发动机销售信息。

要求服务：客户可直接联系附近康明斯服务站，同时请提供以下信息：

热车机回文sn码、机械够买期限及事情中钟头数；机械制造厂、机械英文名称及机型；出现问题的現場描素、現場都已经 做的事情中；知悉出现问题的現場图片视频，请展示。

提供服务：康明斯当地服务站对发动机故障进行检查提供故障检查报告；可保故障相关费用由康明斯系统支付，客户需支付非保故障服务费用。

3.康明斯发电机保修索赔政策 

康明斯銷售的基本数食品包括质保（即随附质保），质保定位了康明斯和朋友在发现因康明斯材质或电子厂加工上的障碍造成 的问题(质保问题)时分别的损失。如若新产品的末遵照康明斯的运行和大的保养运行手册中的规范做出保护大的保养，则因歪斜确保护以至于的电脑错误码，或在维修资格证书制约條件中规范的新产品的违法违纪的运行或疏失而以至于的电脑错误码，并不在康明斯维修的范围内。【贴心显示信息】对下类状况，康明斯不担负随便责：相针对在应取消打火机后形成的伤害；相针对康明斯肯定为违禁规实际操作或疏忽大意而致使的故章或伤害；保修期器件的磨损情况或磨坏；包含或隐性伤害。a.启主观因素保修期开始期限返修站需断定质保期起至起止起止时间。加盟商担负具备关以起止起止时间的证件（见谅是需要）。如材料中没得记录时间质保期起至起止起止时间，但是普通用户尽了最高积极也没法具备有关于起止起止时间材料，返修站需要在内容中第一次保险索赔时将质保期起至起止起止时间修改为发运起止起止时间加一款 月。知道维修期起点准确时间的步凑因技术应用类别而有些的不同。相关的知道维修期起点准确时间的祥细玩法，参考使用相对的维修期反映。b.客工作确定康明斯控制和新车保养手则中的推荐用和维保与保养康明软件；维保与保养事业的里程表或工时计。在适用性包修期到期了刚刚，告诉康明斯特约服务维修服务服务培训站因此包修条件内告警，并具备用不着的zip文件以核对厂品服务始点时间日期；要是都要，将热车机运回维修服务服务培训站，或是在管用包修期内使热车机所处待维修服务服务培训工作状态。万一显现包修比率的机械故障问题，客人需求与康明斯特邀返修站保持联系，以实行检测。机械故障问题时间是账户开户返修单的时间。打火机需求长期处在处理确认返修的模式，和返修单需求在包修期内账户开户/搭建。如需介绍更好地数据信息请借鉴热车机实际操作实用手则和维护皮肤保养皮肤保养实用手则，或目光顶博电网官方版平台：www.whzyzn.cn云南顶博供电局是一个学员期批发商康明斯柴油机并网发电动机批发商厂，当前已在全國省份创办若干售后客服的服务项目重点，不断为用户数提拱康明斯原传奇装备品零备件、技術资讯、指导性装配、免赛调整、免赛点检、制冷机组整改及技术人员的陪训的服务项目。如此顶博供电局是更多康明斯批发商厂内加心最好！热情接待看厂实地参观考察参观考察或致电网络咨询热线资讯新报价：13667715899